Yogic Hive JL GmbH
Alser Straße 26/IIb
1090 Wien
Österreich

E-Mail: hello@yogic-hive.at
Website: https://yogic-hive.at
Firmenbuchnummer: FN 684071m
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU83522467
Geschäftsführung: Judith Elisabeth Ude, Lina Pospichal

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Angebote, Leistungen, Veranstaltungen und Produkte der Yogic Hive JL GmbH („Yogic Hive“, „wir“, „uns“), insbesondere für:

• offene Yoga- und Bewegungsklassen,
• Kurse,
• Workshops,
• Events, insbesondere Yogic Rave und vergleichbare Formate,
• Retreats im In- und Ausland,
• Personal Yoga / Einzelstunden,
• Business Yoga / Firmenyoga,
• Online-Klassen, Livestreams und digitale Angebote,
• Mitgliedschaften / Memberships,
• Blockkarten, Zeitkarten, Drop-ins,
• Gutscheine und sonstige Angebote.

1.2. Mit dem Erwerb eines Tickets, einer Karte, einer Membership, eines Gutscheins, der Buchung einer Klasse, eines Workshops, Events oder Retreats oder der Nutzung einer Leistung von Yogic Hive akzeptiert die Kundin/der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Fassung.

1.3. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie von Yogic Hive ausdrücklich in Textform bestätigt wurden. Individualvereinbarungen gehen diesen AGB vor.

1.4. Ist die Kundin/der Kunde Verbraucher:in im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), gelten die zwingenden Bestimmungen des KSchG und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) uneingeschränkt; diese AGB sind im Zweifel in ihrem Sinne auszulegen.

2. Buchung, Anmeldung und Vertragsabschluss

2.1. Buchungen und Anmeldungen können, je nach Produkt, insbesondere erfolgen:

• über unsere Website,
• über ein von Yogic Hive genutztes Online-Buchungssystem,
• vor Ort im Studio,
• per E-Mail,
• über von Yogic Hive freigegebene Dritt- oder Partnerplattformen.

2.2. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch Yogic Hive, das Buchungssystem, die jeweilige freigegebene Plattform oder auf anderem Weg bestätigt wird.

2.3. Bei Buchungen über ein von Yogic Hive genutztes Online-Buchungssystem oder über freigegebene Dritt- oder Partnerplattformen gelten diese AGB ebenfalls. Zusätzlich können die Nutzungs-, Zahlungs- und Buchungsbedingungen des jeweiligen Systems bzw. der Plattform anwendbar sein, soweit sie diesen AGB nicht widersprechen.

2.4. Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung richtige und vollständige Kontaktdaten anzugeben und Änderungen rechtzeitig bekanntzugeben.

2.5. Minderjährige unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung einer/eines gesetzlichen Vertreter:in. Yogic Hive kann die Vorlage dieser Zustimmung in Textform verlangen. Kinder unter 14 Jahren können nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person oder im Rahmen speziell ausgewiesener Kinder- bzw. Teens-Angebote teilnehmen.

3. Angebote und Produktarten

3.1. Yogic Hive bietet insbesondere folgende Produktarten an:

3.1.1. Offene Einheiten

„Offene Einheiten“ sind regelmäßig im Stundenplan angebotene Yoga-, Bewegungs-, Meditations- oder vergleichbare Einheiten im Studio oder online, die einzeln gebucht oder mit einem dafür gültigen Produkt besucht werden können, insbesondere mit Drop-in, Blockkarte, Zeitkarte oder Membership. Sie finden im Rahmen des laufenden regulären Stundenplans statt, dauern in der Regel kürzer als Sonderformate und haben keinen mehrteiligen Programmcharakter.

Für offene Einheiten gelten die besonderen Buchungs-, Check-in- und Stornoregelungen dieser AGB (Punkte 5 und 8). Workshops, Events, Kursreihen, Retreats, Personal Yoga, Firmenyoga und sonstige Sonderformate unterliegen aufgrund begrenzter Plätze, externer Kosten, längerer Vorbereitung, Mindestteilnehmer:innenzahlen oder Leistungen Dritter abweichenden Zahlungs- und Stornobedingungen (Punkte 9 bis 11).

3.1.2. Einzelbuchung / Drop-in

Einzeltickets berechtigen zur Teilnahme an einer offenen Einheit laut Stundenplan bzw. an der konkret gebuchten Leistung und sind, sofern beim Kauf nichts anderes angegeben ist, 5 Jahre ab Kaufdatum gültig.

3.1.3. Blockkarten

Blockkarten (z. B. 5er- oder 10er-Block) berechtigen zur Teilnahme an der jeweiligen Anzahl offener Einheiten. Sofern beim Kauf nichts anderes angegeben ist, sind Blockkarten 5 Jahre ab Kaufdatum gültig. Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen nicht konsumierte Einheiten.

Blockkarten sind personenbezogen und nicht übertragbar. Auf Anfrage kann ausnahmsweise eine Einheit für eine Begleitperson eingelöst werden, sofern dies vorab mit Yogic Hive vereinbart wurde.

3.1.4. Zeitkarten

Zeitkarten (z. B. Wochen-, Monats- oder Mehrmonatskarten) berechtigen während der jeweiligen Laufzeit zur Nutzung des im Angebot beschriebenen Leistungsumfangs.

3.1.5. Memberships

Memberships berechtigen während der vereinbarten Laufzeit zur Nutzung der vereinbarten Leistungen, z. B. unlimitiert oder 4 Einheiten pro Monat. Laufzeit, Mindestlaufzeit, Kündigung und Pausierung sind in Punkt 7 geregelt.

3.1.6. Workshops, Events und Specials

Workshops, Events und Specials sind terminisierte Sonderveranstaltungen. Sie sind in Blockkarten, Zeitkarten oder Memberships nur inkludiert, wenn dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist. Es gelten die Bedingungen in Punkt 9 sowie die besonderen Bedingungen des jeweiligen Angebots.

3.1.7. Retreats

Retreats sind mehrtägige Veranstaltungen im In- oder Ausland. Es gelten die Bedingungen in Punkt 10 sowie die besonderen Bedingungen des jeweiligen Retreat-Angebots.

3.1.8. Personal Yoga, private Gruppen und Firmenyoga

Für Einzelstunden, private Gruppen, Business Yoga und Firmenyoga können individuelle Vereinbarungen gelten. Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, gelten diese AGB sinngemäß, insbesondere Punkt 11.

3.2. Der konkrete Leistungsumfang, Preis, die Gültigkeitsdauer und allfällige Einschränkungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Website, dem Buchungssystem, der Preisliste oder der individuellen Vereinbarung.

3.3. Workshops, Retreats, Ausbildungen, Specials, Personal Yoga, Firmenyoga, externe Veranstaltungen oder Online-Angebote sind nicht automatisch in Blockkarten, Zeitkarten oder Memberships enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

4. Preise und Zahlung

4.1. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Die Zahlung erfolgt je nach Angebot und Buchungsweg insbesondere per Onlinezahlung, Kreditkarte, Bankomatkarte, SEPA-Lastschrift, Überweisung oder über die jeweilige Buchungsplattform.

4.3. Sofern nichts anderes angegeben ist, ist der Preis sofort bei Buchung bzw. Kauf fällig.

4.4. Bei nicht fristgerechter Zahlung kann Yogic Hive die Teilnahme bis zur vollständigen Bezahlung verweigern. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4.5. Rabatte, Gutscheine oder Sonderaktionen gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und Umfang. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits bezahlte Produkte erfolgt nur, wenn Yogic Hive dies ausdrücklich bestätigt.

5. Teilnahmeberechtigung, Platzvergabe und Check-in

5.1. Für offene Einheiten, Workshops, Events, Kurse und Retreats gelten begrenzte Teilnehmer:innenzahlen. Plätze werden nach Verfügbarkeit und nach dem Zeitpunkt der verbindlichen Buchung vergeben. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht, wenn das jeweilige Angebot ausgebucht ist, die Anmeldung nicht bestätigt wurde oder Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind.

5.2. Eine Teilnahme ist nur mit gültiger Buchung bzw. gültigem Produkt und, soweit erforderlich, vorheriger Anmeldung möglich.

5.3. Angemeldete Kund:innen checken spätestens 10 Minuten vor Beginn im Studio bzw. am Veranstaltungsort ein. Ist eine Kundin/ein Kunde bis 5 Minuten vor Beginn nicht eingecheckt, kann der reservierte Platz freigegeben werden.

5.4. Nach Beginn einer Klasse, eines Workshops oder Events ist aus organisatorischen Gründen und aus Rücksicht auf andere Teilnehmer:innen kein Einlass mehr möglich. Die Einheit gilt in diesem Fall als konsumiert.

5.5. Yogic Hive kann für bestimmte Angebote Teilnahmevoraussetzungen festlegen, insbesondere Erfahrungslevel, Altersgrenzen, gesundheitliche Voraussetzungen, Schwangerschaftseignung oder Vorkenntnisse.

5.6. Werden Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt oder bestehen berechtigte Sicherheits- oder Gesundheitsbedenken, kann Yogic Hive die Teilnahme ablehnen. Bereits bezahlte, noch nicht konsumierte Leistungen werden in diesem Fall gutgeschrieben oder rückerstattet.

6. Gültigkeit, Übertragbarkeit und Nichtnutzung

6.1. Die Gültigkeitsdauer von Produkten ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Buchungssystem.

6.2. Nicht konsumierte Einheiten verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht.

6.3. Produkte sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, personenbezogen und nicht übertragbar. Eine Aufteilung einer Blockkarte oder Membership auf mehrere Personen ist ausgeschlossen.

6.4. Eine Barablöse nicht genutzter Einheiten, Gutscheine oder Guthaben ist ausgeschlossen.

6.5. Die Nichtnutzung eines Angebots aus Gründen, die in der Sphäre der Kundin/des Kunden liegen, berechtigt nicht zur Reduktion oder Rückforderung bereits bezahlter Beträge; Punkt 6.6 bleibt unberührt.

6.6. Bei ärztlich bestätigter Sportunfähigkeit, insbesondere durch Verletzung oder Krankheit, oder bei Schwangerschaft kann eine Membership auf Antrag in Textform für die Dauer der Verhinderung, längstens jedoch für 6 Monate pro Vertragsjahr, kostenfrei pausiert werden. Die Laufzeit verlängert sich um den Pausierungszeitraum. Für andere Produkte kann Yogic Hive im Einzelfall eine Kulanzlösung anbieten.

7. Memberships: Laufzeit, Kündigung und Pausierung

7.1. Für Memberships gelten die beim Abschluss angegebenen Konditionen, insbesondere Laufzeit, Mindestlaufzeit, Preis, Zahlungsintervall und Leistungsumfang.

7.2. Die Mindestlaufzeit richtet sich nach dem gewählten Tarif und wird beim Abschluss angegeben. Eine ordentliche Kündigung ist frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit möglich.

7.3. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Membership jeweils um einen Monat, sofern sie nicht unter Einhaltung einer Frist von 1 Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die automatische Verlängerung wird beim Abschluss deutlich angegeben.

7.4. Kündigungen erfolgen in Textform per E-Mail an hello@yogic-hive.at oder über das Buchungssystem. Für die Rechtzeitigkeit ist der Zugang bei Yogic Hive maßgeblich.

7.5. Yogic Hive weist Verbraucher:innen vor einer allfälligen über die monatliche Verlängerung hinausgehenden Vertragsverlängerung gemäß § 6 Abs 1 Z 2 KSchG rechtzeitig gesondert auf die Kündigungsmöglichkeit hin.

7.6. Unbeschadet des Rechts auf Pausierung gemäß Punkt 6.6 sind weitere Pausierungen nur möglich, wenn dies im jeweiligen Membership-Angebot vorgesehen ist oder Yogic Hive sie ausdrücklich bestätigt. Pausierungen sind vor Beginn der gewünschten Ruhezeit in Textform zu beantragen.

7.7. Yogic Hive kann Memberships aus wichtigem Grund außerordentlich beenden, insbesondere bei erheblichen Verstößen gegen diese AGB, Zahlungsverzug trotz Mahnung, missbräuchlicher Nutzung, Weitergabe persönlicher Zugänge oder erheblicher Störung des Betriebs. Im Voraus bezahlte Beträge für den Zeitraum nach der Beendigung werden anteilig rückerstattet.

8. Storno, Late Cancellation und No-Show bei offenen Einheiten

8.1. Für offene Einheiten gelten die nachstehenden Stornoregelungen. Aufgrund der Einbindung in den laufenden Stundenplan und der Möglichkeit, freie Plätze kurzfristig weiterzugeben, unterscheiden sie sich von den Stornobedingungen für Workshops, Events, Kurse, Retreats und individuell vereinbarte Termine.

8.2. Gebuchte offene Einheiten können bis 12 Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden, sofern im Buchungssystem keine abweichende Frist angegeben ist.

8.3. Bei verspäteter Stornierung („Late Cancellation“) oder Nichterscheinen („No-Show“) wird die Einheit vom jeweiligen Produkt abgezogen bzw. als konsumiert behandelt, sofern der Platz nicht mehr anderweitig vergeben werden konnte. Bei Memberships kann ab dem 3. Late-Cancellation- oder No-Show-Fall pro Monat eine Ausfallpauschale von € 10 pro Fall verrechnet werden, sofern diese Regel im Buchungssystem bzw. beim Produkt transparent ausgewiesen ist.

8.4. Bei Buchungen über ein Online-Buchungssystem oder eine freigegebene Dritt- oder Partnerplattform ist die Stornierung über den jeweils vorgesehenen Buchungsweg vorzunehmen.

8.5. Bei Krankheit, Unfall, akuten familiären Notfällen oder vergleichbaren außergewöhnlichen Umständen kann Yogic Hive im Einzelfall eine Kulanzlösung anbieten, insbesondere eine Gutschrift oder Reaktivierung der Einheit.

9. Workshops, Events, Specials und Kurse

9.1. Workshops, Events, Specials und Kurse sind Sonderformate mit besonderem Inhalt, längerer Dauer, begrenzten Plätzen, zusätzlicher Vorbereitung, Material-, Raum-, Lehrer:innen- oder Kooperationskosten und/oder einer Mindestteilnehmer:innenzahl. Für sie gelten daher längere Stornofristen als für offene Einheiten.

9.2. Abweichende Zahlungs-, Storno- und Teilnahmebedingungen werden beim jeweiligen Angebot bekanntgegeben. Sofern dort nichts anderes angegeben ist, gilt:

• Storno bis 7 Tage vor Beginn: Rückerstattung des bezahlten Betrags abzüglich bereits angefallener und ausgewiesener Transaktionskosten.
• Storno ab 7 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung, sofern der Platz nicht anderweitig vergeben werden kann.

9.3. Die Kundin/der Kunde kann nachweisen, dass Yogic Hive durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist. In diesem Fall wird der einbehaltene Betrag entsprechend reduziert. Yogic Hive berücksichtigt dabei insbesondere ersparte Aufwendungen und eine allfällige anderweitige Vergabe des Platzes.

9.4. Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Abstimmung mit Yogic Hive benannt werden, sofern die Veranstaltung dafür geeignet ist und etwaige Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind. Nimmt eine akzeptierte Ersatzperson den Platz verbindlich ein, fallen statt Stornogebühren nur allfällige angemessene Umbuchungs- oder Bearbeitungskosten an.

9.5. Versäumte Einheiten eines Workshops, Events oder Kurses können nicht nachgeholt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9.6. Für Yogic Rave, besondere Events, Kooperationen oder externe Veranstaltungsorte können gesonderte Regeln gelten, insbesondere zu Einlass, Mindestalter, Hausordnung, Foto-/Videoaufnahmen, Sicherheit und Storno. Diese werden beim jeweiligen Angebot oder vor Ort bekanntgegeben.

10. Retreats

10.1. Retreats sind mehrtägige Sonderveranstaltungen, die insbesondere Unterkunft, Verpflegung, Seminarhäuser, externe Dienstleister:innen, Anzahlungspflichten, Mindestteilnehmer:innenzahlen und langfristige Reservierungen umfassen können. Für Retreats gelten daher gesonderte, längere Storno- und Zahlungsbedingungen.

10.2. Vorrangig gelten die beim jeweiligen Retreat angegebenen Bedingungen, insbesondere zu Anzahlung, Restzahlung, Stornofristen, Mindestteilnehmer:innenzahl, inkludierten Leistungen und Leistungen Dritter. Sofern dort nichts anderes angegeben ist, fallen bei Stornierung durch die Kundin/den Kunden folgende Stornogebühren an, jeweils bezogen auf den Preis des Yogapakets:

• bis 3 Monate vor Anreise: 50 %,
• ab 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise: 75 %,
• ab 1 Monat bis 7 Tage vor Anreise: 90 %,
• ab 7 Tage vor Anreise, bei Nichterscheinen oder Nicht-Inanspruchnahme der Leistungen: 100 %.

10.3. Die Kundin/der Kunde kann nachweisen, dass Yogic Hive durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist. In diesem Fall wird die Stornogebühr entsprechend reduziert. Yogic Hive berücksichtigt dabei insbesondere ersparte Aufwendungen, eine allfällige Ersatzteilnahme und rückerstattete Drittanbieter-Kosten.

10.4. Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Abstimmung mit Yogic Hive benannt werden, sofern das Retreat dafür geeignet ist, etwaige Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind und Unterkunft bzw. Drittanbieter:innen eine Übertragung zulassen. Nimmt eine akzeptierte Ersatzperson den Platz verbindlich ein, fallen statt Stornogebühren nur allfällige angemessene Umbuchungs-, Bearbeitungs- oder Drittanbieter-Kosten an.

10.5. Nicht rückerstattbare Kosten von Hotels, Seminarhäusern, Transferanbieter:innen oder sonstigen Drittanbieter:innen können weiterverrechnet werden, sofern sie im Zusammenhang mit der Buchung angefallen und beim Angebot transparent ausgewiesen sind.

10.6. Kosten für Anreise, Unterkunft, Verpflegung, Reiseversicherung, Visa oder Leistungen Dritter sind nur inkludiert, wenn dies im jeweiligen Retreat-Angebot ausdrücklich angegeben ist.

10.7. Der Abschluss einer geeigneten Reise-, Storno- und Auslandskrankenversicherung wird insbesondere bei Retreats im Ausland ausdrücklich empfohlen.

10.8. Yogic Hive kann ein Retreat aus wichtigen Gründen absagen, insbesondere bei Nichterreichen der Mindestteilnehmer:innenzahl, Krankheit der Leitung, höherer Gewalt, Sicherheitsrisiken, Reisewarnungen oder Ausfall wesentlicher Drittleistungen. In diesem Fall werden alle bereits an Yogic Hive geleisteten Zahlungen vollständig rückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche, etwa auf Ersatz selbst gebuchter Anreisekosten, bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Yogic Hive.

11. Personal Yoga, private Gruppen und Firmenyoga

11.1. Termine für Personal Yoga, private Gruppen und Firmenyoga werden individuell vereinbart.

11.2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, können Personal-Yoga-Einzeltermine bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos storniert oder verschoben werden. Private Gruppen, Firmenyoga und externe Termine können bis 7 Tage vor Beginn kostenlos storniert werden, da dafür gesonderte Vorbereitung sowie Raum-, Reise- oder Lehrer:innenplanung erforderlich ist.

11.3. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen kann der volle Betrag bzw. bei Gruppen-, Firmen- oder externen Terminen ein angemessener Stornoersatz verrechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Zusätzlich können konkret angefallene, nicht vermeidbare Kosten für angemietete Veranstaltungsorte oder Reisen verrechnet werden. Die Kundin/der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

11.4. Für Firmenyoga, Kooperationen und externe Veranstaltungen können gesonderte Angebote und Vereinbarungen gelten.

12. Absage, Änderungen und Ersatzlehrer:innen durch Yogic Hive

12.1. Yogic Hive ist berechtigt, Stundenpläne, Lehrer:innen, Räume, Formate, Inhalte oder Zeiten aus sachlichen Gründen zu ändern, insbesondere bei Krankheit, Verhinderung, organisatorischen Gründen, Sicherheitsgründen, technischen Problemen oder zu geringer Teilnehmer:innenzahl.

12.2. Yogic Hive ist berechtigt, geeignete Ersatzlehrer:innen einzusetzen.

12.3. Wird eine gebuchte Einheit von Yogic Hive abgesagt und keine zumutbare Ersatzleistung angeboten, wird die Einheit gutgeschrieben oder der dafür bezahlte Betrag rückerstattet.

12.4. Kurzfristige Änderungen im Stundenplan berechtigen nicht zur Rückerstattung von Blockkarten, Zeitkarten oder Memberships, sofern weiterhin ein angemessenes Angebot zur Verfügung steht.

12.5. Klassen, Workshops, Events und Retreats werden nur ab der jeweils vorgesehenen Mindestteilnehmer:innenzahl durchgeführt. Wird diese nicht erreicht, kann Yogic Hive das Angebot absagen, verschieben oder eine Ersatzleistung anbieten; Punkt 12.3 gilt entsprechend.

13. Studio-Nutzung, Hausordnung und Verhalten

13.1. Kund:innen dürfen die Studioräume bzw. Veranstaltungsorte nur im Zusammenhang mit der gebuchten Leistung und im vorgesehenen zeitlichen Umfang nutzen. Ergänzend gilt die Hausordnung (Anhang 1).

13.2. Kund:innen verpflichten sich, Räume, Einrichtungen, Matten, Hilfsmittel, sanitäre Anlagen und Eigentum Dritter sorgfältig und sauber zu behandeln.

13.3. Während Klassen, Workshops und Events sind Störungen zu vermeiden. Mobiltelefone und andere Geräte sind lautlos zu stellen und in den dafür vorgesehenen Aufbewahrungsmöglichkeiten bzw. in der Garderobe zu verwahren.

13.4. Kund:innen haben Anweisungen des Yogic-Hive-Teams zu beachten, soweit diese dem geordneten Ablauf, der Sicherheit, Hygiene, Rücksichtnahme oder Organisation dienen.

13.5. Respektloses Verhalten, Belästigung, Diskriminierung, Gewalt, Drohungen, sexuelle Belästigung, Diebstahl, grobe Störungen, Gefährdung anderer Personen, mangelnde Hygiene oder unsachgemäße Nutzung der Räume können zum Ausschluss von der Einheit, vom Event oder vom weiteren Leistungsbezug führen.

13.6. Bei schwerwiegenden Verstößen kann Yogic Hive den Zutritt verweigern und bestehende Vertragsverhältnisse aus wichtigem Grund beenden. Für bereits bezahlte, noch nicht konsumierte Leistungen gilt Punkt 7.7 sinngemäß; Schadenersatzansprüche von Yogic Hive bleiben unberührt.

14. Gesundheit, Eigenverantwortung und Schwangerschaft

14.1. Die Teilnahme an Yoga, Bewegung, Tanz, Atemübungen, Meditationen, Workshops, Events und Retreats erfolgt eigenverantwortlich.

14.2. Die Kundin/der Kunde bestätigt, körperlich und psychisch zur Teilnahme geeignet zu sein und die eigenen Grenzen zu beachten.

14.3. Bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Erkrankungen, Schwangerschaft, kürzliche Operationen, Medikamenteneinnahmen oder andere relevante Umstände sind vor Beginn der Einheit der Lehrperson mitzuteilen.

14.4. Die Angebote von Yogic Hive ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder physiotherapeutische Diagnose oder Behandlung. Bei Unsicherheit ist vor der Teilnahme ärztlicher Rat einzuholen.

14.5. Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder stark beeinträchtigenden Medikamenten ist untersagt.

14.6. Bei Schwangerschaft oder besonderen gesundheitlichen Umständen erfolgt die Teilnahme nach eigener medizinischer Abklärung und in Eigenverantwortung. Yogic Hive kann die Teilnahme aus Sicherheitsgründen ablehnen, wenn eine Einheit für die konkrete Situation offensichtlich ungeeignet erscheint.

15. Haftung

15.1. Yogic Hive haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die von Yogic Hive, ihren gesetzlichen Vertreter:innen, Mitarbeiter:innen oder Erfüllungsgehilf:innen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, nach den gesetzlichen Bestimmungen.

15.2. Für sonstige Schäden, insbesondere Sach- und Vermögensschäden, ist die Haftung von Yogic Hive für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

15.3. Kund:innen sind verpflichtet, die eigenen Grenzen zu beachten und Übungen bei Schmerzen, Unwohlsein, Schwindel, Atembeschwerden oder sonstiger Unsicherheit abzubrechen. Schäden, die aus unrichtigen oder unterlassenen Angaben gemäß Punkt 14.3, aus der Nichtbeachtung eigener Grenzen oder aus der Nichtbefolgung sachlich gerechtfertigter Anweisungen entstehen, begründen ein Mitverschulden der Kundin/des Kunden; eine Haftung von Yogic Hive für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt davon unberührt.

15.4. Yogic Hive schuldet keinen bestimmten körperlichen, gesundheitlichen, therapeutischen, sportlichen oder sonstigen Erfolg.

15.5. Bei Online-Angeboten sind Kund:innen für eine geeignete Internetverbindung, technische Ausstattung, ausreichenden Platz, rutschfesten Untergrund und eine sichere Übungsumgebung selbst verantwortlich.

15.6. Für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung, Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck, technische Geräte, Fahrräder, E-Scooter oder sonstiges Eigentum haftet Yogic Hive nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Bereitstellung von Garderoben, Ablagen oder Fächern begründet keine Verwahrungspflicht.

15.7. Bei Veranstaltungen außerhalb des Studios, insbesondere Retreats, Firmenyoga, Kooperationen, externen Workshops oder Events, haftet Yogic Hive nicht für Beschaffenheit, Sicherheit, Ausstattung oder Leistungen externer Veranstaltungsorte, Unterkünfte, Transportmittel, Gastronomie- oder sonstiger Drittanbieter:innen, soweit diese Leistungen nicht von Yogic Hive selbst geschuldet werden und Yogic Hive kein eigenes Verschulden trifft. Allfällige Ansprüche sind in diesem Fall gegenüber dem jeweiligen Drittanbieter geltend zu machen.

15.8. Kund:innen haften für Schäden, die sie schuldhaft an Räumen, Einrichtungen, Matten, Hilfsmitteln, technischen Geräten, Eigentum von Yogic Hive oder Dritter oder gegenüber anderen Personen verursachen.

15.9. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere zugunsten von Verbraucher:innen, bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

16. Online-Angebote und digitale Inhalte

16.1. Online-Klassen und Livestreams werden über die jeweils angegebenen technischen Systeme durchgeführt.

16.2. Aufzeichnungen, Zugangsdaten, Links und digitale Inhalte dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung von Yogic Hive nicht an Dritte weitergegeben, vervielfältigt, veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden.

16.3. Yogic Hive haftet nicht für technische Störungen außerhalb ihres Einflussbereichs, insbesondere beim Internetanbieter, Endgerät der Kundin/des Kunden oder bei Drittplattformen.

17. Gutscheine

17.1. Gutscheine können für die jeweils angegebenen Leistungen eingelöst werden.

17.2. Gutscheine sind 5 Jahre ab Ausstellung gültig und übertragbar. Eine Barablöse oder Restwertauszahlung erfolgt nicht; ein Restguthaben kann bis zum Ablauf der Gültigkeit für weitere Leistungen eingelöst werden.

17.3. Gutscheine sind sorgfältig aufzubewahren. Yogic Hive haftet nicht für Verlust oder unbefugte Einlösung, sofern Yogic Hive kein Verschulden trifft.

18. Foto-, Video- und Tonaufnahmen

18.1. Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Kund:innen während Klassen, Workshops, Events oder Retreats sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Yogic Hive und der betroffenen Personen zulässig.

18.2. Foto-, Video- oder Tonaufnahmen durch Yogic Hive zu Marketing-, Dokumentations- oder Social-Media-Zwecken erfolgen nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung, sofern keine andere gesetzliche Grundlage besteht.

18.3. Für bestimmte Events kann Yogic Hive gesondert darauf hinweisen, dass Foto- oder Videoaufnahmen stattfinden. Betroffene Personen erhalten in diesem Fall die erforderlichen Informationen und Wahlmöglichkeiten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

19. Datenschutz

19.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO, und unserer Datenschutzerklärung.

19.2. Bei Nutzung eines Online-Buchungssystems oder einer freigegebenen Dritt- oder Partnerplattform gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

19.3. Gesundheitsinformationen, die Kund:innen gemäß Punkt 14.3 mitteilen, werden nur auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur zur sicheren Durchführung der jeweiligen Einheit verarbeitet.

20. Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Online-Buchungen / Fernabsatz (FAGG)

20.1. Verbraucher:innen, die einen Vertrag über das Online-Buchungssystem oder sonst im Fernabsatz abschließen, insbesondere über Blockkarten, Memberships oder Gutscheine, können binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt kann formlos, z. B. per E-Mail an hello@yogic-hive.at, erklärt werden.

20.2. Kein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG für Buchungen von Einheiten, Workshops, Events, Kursen oder Retreats, die für einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen sind und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen darstellen.

20.3. Verlangt die Verbraucherin/der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Leistungserbringung (z. B. Nutzung einer Membership oder Blockkarte) bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, ist im Fall des Rücktritts ein verhältnismäßiges Entgelt für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen (§ 16 FAGG).

20.4. Im Fall eines wirksamen Rücktritts werden geleistete Zahlungen binnen 14 Tagen unter Verwendung desselben Zahlungsmittels rückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

20.5. Die ausführliche Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular findet sich unter Widerrufsbelehrung.

21. Kommunikation

21.1. Wichtige Informationen zu Buchungen, Änderungen, Absagen, Retreats, Zahlungen oder organisatorischen Themen können per E-Mail, über das Buchungssystem, über die jeweilige Plattform oder über andere angegebene Kontaktwege erfolgen.

21.2. Kund:innen, die eine Leistung von Yogic Hive gebucht haben, sollen ihre E-Mails und Nachrichten im Buchungssystem regelmäßig prüfen.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

22.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

22.2. Gegenüber Unternehmer:innen gilt das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Yogic Hive als Gerichtsstand vereinbart.

22.3. Gegenüber Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

23. Schlussbestimmungen

23.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

23.2. Änderungen dieser AGB werden Kund:innen mit laufenden Verträgen mindestens 1 Monat vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht die Kundin/der Kunde nicht binnen 4 Wochen, gelten die Änderungen als angenommen, sofern in der Mitteilung ausdrücklich auf diese Rechtsfolge hingewiesen wurde und die Änderung weder wesentliche Leistungsinhalte noch das Entgelt zum Nachteil der Kundin/des Kunden verändert; andernfalls bedarf die Änderung der ausdrücklichen Zustimmung.

23.3. Für bereits fix gebuchte Leistungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen.

23.4. Erklärungen in Textform, insbesondere per E-Mail, wahren ein in diesen AGB vorgesehenes Formerfordernis. Hat die Kundin/der Kunde eine E-Mail-Adresse bekannt gegeben, können rechtserhebliche Mitteilungen an diese Adresse erfolgen.

Anhang 1: Hausordnung

Damit sich alle im Studio wohlfühlen, bitten wir um Beachtung folgender Regeln:

1. Bitte pünktlich erscheinen und spätestens 10 Minuten vor Stundenbeginn einchecken. Nach Beginn der Einheit ist kein Einstieg mehr möglich.
2. Schuhe sind im Eingangsbereich abzustellen; die Übungsräume werden barfuß oder mit Socken betreten.
3. Mobiltelefone und andere technische Geräte sind lautlos zu stellen und in den dafür vorgesehenen Aufbewahrungsmöglichkeiten oder in der Garderobe zu verwahren.
4. Auf Sauberkeit und Hygiene achten: Leihmatten und Equipment nach Verwendung reinigen und zurückräumen.
5. Rücksichtnahme auf andere Teilnehmer:innen: Ruhe im Übungsraum, keine Störung laufender Einheiten.
6. Die Einrichtung des Studios ist pfleglich zu behandeln; Beschädigungen bitte dem Team melden.
7. Foto-, Video- und Tonaufnahmen anderer Personen sind nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung gestattet. Das Filmen in Einheiten muss vorab mit der Geschäftsführung der Yogic Hive JL GmbH abgeklärt werden; die Zustimmung der unterrichtenden Lehrperson allein reicht nicht aus.
8. Den Weisungen des Yogic-Hive-Teams ist Folge zu leisten, soweit diese dem geordneten Ablauf, der Sicherheit, Hygiene, Rücksichtnahme oder Organisation dienen.